eSaúde / Assistência clínica

Solicitações de atendimento

Fila dos pedidos de consulta que chegam pelo site ou pelo WhatsApp, até virarem agendamento.

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Demonstração com dados de exemplo e acesso somente leitura.

Ilustração conceitual da área de saúde; não representa uma tela do sistema.
Ilustração conceitual · Não representa uma tela do sistema.

Demonstração

Telas do sistema.

Capturas da demonstração, com dados fictícios.

Tela de solicitações com a lista de pedidos de atendimento recebidos pelo bot, mostrando responsável, paciente, preferência, data de recebimento, origem e os botões de ação.
Fila de solicitações do bot, com responsável, paciente, preferência, data de recebimento e origem.
Tela de solicitações em detalhe, com quatro pedidos de atendimento, os botões Aceitar e Recusar e o registro de resposta pelo WhatsApp com data, hora e responsável.
Pedidos pendentes e já respondidos pelo WhatsApp, com data, hora e quem respondeu.

Recursos do módulo

O que você encontra.

  • Fila de pedidos pendentes, com paciente e profissional pedido.
  • Aceitar e agendar em data e horário livres.
  • Recusar com justificativa.
  • Marcar que o paciente foi avisado pelo WhatsApp.
  • Histórico de cada pedido, da chegada ao desfecho.

Percurso de trabalho

Como entra na rotina.

  1. 01 / ETAPA

    Receber

    O pedido chega pelo site ou pelo WhatsApp e entra na fila.

  2. 02 / ETAPA

    Decidir

    A recepção aceita ou recusa, com justificativa.

  3. 03 / ETAPA

    Agendar

    O pedido aceito vira consulta na agenda.

Escopo declarado

O que considerar.

  • A resposta ao pedido é aceitar ou recusar; outra data se combina no novo agendamento.

A disponibilidade e o escopo da implantação devem ser alinhados com a equipe.

Informações do produto: consultar apresentação publicada.

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